Podpora

Obnovení nákupu prémiových funkcí

Pokud jste si zakoupili „100 Reps Lifetime Premium“ a rozšířené funkce se po přeinstalování aplikace nebo na novém zařízení neodemkly, otevřete v aplikaci Nastavení a klepněte na „Obnovit nákup“. Tím se vaše oprávnění znovu ověří přes App Store nebo Google Play, zcela zdarma.

Správa vašich dat

Všechna data 100 Reps zůstávají ve vašem zařízení. V aplikaci otevřete „Nastavení › Vaše data“ — zde můžete svá data exportovat jako soubor JSON (například pro zálohu) nebo je pomocí „Resetovat všechna data“ trvale a nevratně odstranit. Odinstalování aplikace odstraní vaše data stejným způsobem.

Správa voleb soukromí

Pokud se nacházíte v oblasti, která vyžaduje souhlas s reklamami (například v EHP nebo Spojeném království), můžete svou volbu kdykoli zkontrolovat nebo změnit přímo v aplikaci přes „Nastavení“ a možnost „Spravovat volby soukromí“. Na iOS ovlivňuje personalizaci reklam i oprávnění ke sledování (App Tracking Transparency), o které vás systém požádá zvlášť. Podrobnosti o reklamách a zpracování údajů najdete v zásadách ochrany osobních údajů níže.

Další časté problémy

Aplikace zamrzá nebo padá: zkuste ji úplně zavřít a znovu otevřít a ověřte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi z App Store nebo Google Play.

Nepřicházejí připomenutí: zkontrolujte, že má 100 Reps v systémovém nastavení vašeho zařízení povolená oznámení.

Odmítnutí nebo obnovení streaku nefunguje: ověřte svou mesíční kvótu (uživatelé bez prémiových funkcí mají omezený počet zdarma za měsíc). Pokud je vaše kvóta vyčerpána, můžete se pokusit znovu sledováním reklamního videa. Pokud to nefunguje, zkontrolujte, zda máte Google Play Services či odpovídající služby nainstalované a aktualizované.

Cokoliv jiného nevypadá správně: napište mi prosím přímo na support@jakubhyl.com, ještě než aplikaci odinstalujete nebo požádáte o vrácení peněz — většinu věcí lze vyřešit přímo.